Comercial
Workshop Transforme Objeções em Vendas
05 de Fevereiro de 2026
19h às 22h
ACIC- Associação Empresarial de Criciúma
Associados: R$159,00 / Não associados: R$199,00
Programação
Dias 05 de Fevereiro de 2026
Horário: 19h às 22h
Modalidade: Presencial
Objetivo
O curso tem como objetivo capacitar os participantes a identificar e classificar diferentes tipos de objeções de clientes, compreender suas causas e aplicar técnicas eficazes de comunicação, persuasão e negociação para superá-las. Ao longo do workshop, os participantes aprenderão a transformar objeções em oportunidades de fortalecer o relacionamento com o cliente, aumentar as chances de fechamento e aprimorar o desempenho comercial. Além disso, o curso orienta a criação de um manual de objeções personalizado para cada equipe de vendas, desenvolvendo mais confiança, segurança e melhores taxas de conversão nas interações de venda.
Assuntos abordados
- Objeção não é negação
- Como antecipar objeções
- Estude sua empresa - pontos forte e pontos fracos
- Estude seu mercado - quem são concorrentes
- Estude seu cliente - quem são concorrentes
- Descubra quem é seu concorrente dentro do cliente
- Estude seu mercado - quem são concorrentes
- Provas sociais
- As 4 objeções mais comuns
- Criar conexão - RAPPORT
- Entender a real necessidade
- Seja empático com as objeções
- Crie um clima agradável e de confiança
- Eduque o cliente no melhor uso do produto
- Vendendo depois da venda
Emerson Nogueira
Consultor e Facilitador na Área Comercia. Possui uma sólida carreira como consultor e gestor empresarial, especialmente no desenvolvimento de estratégias comerciais e na capacitação de equipes de vendas. Sua abordagem combina técnicas avançadas de PNL e coaching para potencializar a performance dos profissionais de vendas, melhorar a comunicação interna e externa. Pós-graduado em Gestão e Administração em Marketing pela FGV. Trainer Training em PNL pela ESCOLA LIVRE - Porto Alegre; Comunicador Generativo (CoGen) pela ESCOLA LIVRE - Porto Alegre; Professional Self Coaching pelo IBC INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING.
Investimento
Para Associado: R$ 159,00
Para Não associado: R$ 199,00
Opções de pagamento: Cartão de crédito, pix ou boleto com prazo de 3 dias para pagamento.
Boleto fica disponível até três dias antes da data do eventos.
Política de cancelamento e reembolso
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o curso ainda não tenha iniciado. Cancelamentos poderão ser feitos até 3 dias úteis antes da data de início e até às 18h do dia anterior, com direito a reembolso integral ou crédito total para outro curso.
Solicitações feitas após esse período e até 1 dia útil após o término do curso não geram reembolso, mas poderão resultar em crédito parcial de até 50% do valor pago para ser utilizado em outra capacitação da programação. As solicitações devem ser feitas por escrito, via e-mail ou WhatsApp oficial da Acic.
Caso o curso seja cancelado por iniciativa da Acic, o participante poderá optar por reembolso integral do valor pago, ou Crédito integral para participação em outro curso.
*A Acic se reserva no direito de cancelar ou transferir os cursos que não atingirem o número mínimo de inscritos.
