Desen. Pessoal
Gestão de Conflitos e Comunicação
21 e 22 de Janeiro de 2025
19h às 22h
Acic - Associação Empresarial de Criciúma
Associados: R$329,00 / Não associados: R$399,00
Programação
Dias: 21 e 22 de Janeiro de 2025
Horário: 19hrs às 22hrs
Modalidade: Presencial
Objetivo
Desenvolver nos profissionais, a habilidade da comunicação assertiva, preparando-os para conduzirem as situações de negociação e conflitos entre as pessoas, com mais eficácia.
Simular situações onde as diferenças individuais estejam provocando desgastes e conflitos no ambiente de trabalho, para que os líderes possam exercitar posturas e atitudes mais adequadas para resolução dos problemas e maior entrosamento das pessoas.
Assuntos abordados
- Recursos para uma comunicação eficaz
- Eficácia da Comunicação – Trabalhando as Palavras, o Tom de Voz e a Linguagem Corporal
- Saber Persuadir as Pessoas
- Saber Ouvir as Pessoas – A Escuta empática
- A Comunicação Assertiva e sua influência no relacionamento com os demais
- Autodiagnóstico e desenvolvimento da Comunicação Assertiva
- O Impacto da Diversidade no Ambiente de Trabalho
- Interação Eu/Outros/Organização
- Como lidar com conflitos e diferenças de percepção
- O Líder e a Inteligência Emocional na gestão eficaz de conflitos
Tania Aquino
Psicóloga, especialista em Psicologia Organizacional. Ampla experiência em gestão de pessoas, tendo atuado como Coordenadora de Seleção e Treinamento na ELIANE Revestimentos Cerâmicos. Implantou o Sistema de Avaliação de Desempenho, Programa de Trainees e Programa de Melhorias ELIANE – case premiado com o TOP ANAMACO 2005. Professora de Graduação dos cursos de Psicologia e Gestão de RH, e Supervisora de Estágio em Psicologia Organizacional da UNESC. Professora do Pós em disciplinas Gestão de Pessoas / Psicologia Organizacional. Consultora de empresas de grande porte do RS e SC, em processos de Seleção, Assessement, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão da Mudança e Pesquisa de Clima Organizacional.
Investimento
Para Associado: R$ 329,00
Para Não associado: R$ 399,00
Opções de pagamento: Cartão de crédito, pix ou boleto com prazo de 3 dias para pagamento.
Boleto fica disponível até três dias antes da data do eventos.
Política de cancelamento e reembolso
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o curso ainda não tenha iniciado. Cancelamentos poderão ser feitos até 3 dias úteis antes da data de início e até às 18h do dia anterior, com direito a reembolso integral ou crédito total para outro curso.
Solicitações feitas após esse período e até 1 dia útil após o término do curso não geram reembolso, mas poderão resultar em crédito parcial de até 50% do valor pago para ser utilizado em outra capacitação da programação. As solicitações devem ser feitas por escrito, via e-mail ou WhatsApp oficial da Acic.
Caso o curso seja cancelado por iniciativa da Acic, o participante poderá optar por reembolso integral do valor pago, ou Crédito integral para participação em outro curso.
*A Acic se reserva no direito de cancelar ou transferir os cursos que não atingirem o número mínimo de inscritos.
